更新日期：2026年04月18日
生效日期：2025年04月18日
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（1）反对宪法确定的基本原则的；
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（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
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（9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的；
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（11）伪造、变造、克隆、模仿他人声音用于欺诈、诈骗、冒充、误导、营销骚扰、敲诈勒索或其他非法用途的；
（12）侵犯第三方著作权、商标权、专利权、商业秘密、邻接权、声音权益、肖像权、姓名权或其他合法权益的；
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（1）您本人声音；
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（1）公众人物、名人、主播、配音演员、歌手、影视角色、网络红人等可识别第三方声音；
（2）来自录音制品、节目片段、商业音库、影视作品、课程、播客、直播、采访等受保护内容中的声音；
（3）足以使一般公众误认为其来源于特定自然人、机构或官方主体的高风险仿声内容；
（4）其他可能侵害第三方合法权益或引发重大误导风险的声音内容。
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（1）您已依法取得该声音样本所需的全部合法权利、授权、许可或同意；
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4.6 公开发布与对外使用。您通过平台生成的音频对外发布、传播、分享、展示、商用、投流、导出交付客户或用于其他公开场景前，应自行确认：
（1）您拥有相应合法权利基础；
（2）相关内容不侵犯第三方合法权益；
（3）相关内容不存在欺诈、冒充、误导、侵权、违法违规风险；
（4）已依法履行必要的标识、说明、授权、许可等义务。
因您未履行前述义务导致的纠纷、投诉、处罚、损失或不利后果，由您自行承担。
4.7 技术限制。您不得从事任何危害平台系统、模型、网络、接口、数据安全与稳定的行为，包括但不限于：
（1）网络攻击、渗透测试、撞库、爆破、注入、投毒、恶意请求；
（2）未经授权访问后台、接口、数据库或其他受限资源；
（3）大规模抓取、缓存、镜像、导出平台内容或用户数据；
（4）施加异常负载、消耗系统资源、绕过计费机制；
（5）其他可能影响平台正常运行的行为。
4.8 违规处理。如您违反本协议或相关规则，平台有权依据违规情节、风险程度及法律法规要求，单独或并行采取以下措施：
（1）提醒、警告、要求整改；
（2）删除、屏蔽、断开链接、限制传播相关内容；
（3）限制上传、限制生成、限制下载、限制公开发布；
（4）冻结、暂停、限制或终止部分或全部账号功能；
（5）封禁账号、停止服务、终止合作；
（6）取消会员权益、停止退款、收回赠送权益；
（7）保留证据并向主管部门报告，或配合司法、行政机关调查；
（8）向您追偿平台因此遭受的损失。
5.1 您的输入内容。您应对您提交给平台的全部输入内容负责，并保证其来源合法、内容真实、用途正当，不侵犯任何第三方合法权益，不涉及国家秘密、商业秘密或其他依法不得处理的信息。
5.2 AI 生成内容特性。基于人工智能技术特性，您理解并同意：
（1）输出内容具有概率性、随机性和不确定性；
（2）相同或相似输入可能产生不同输出；
（3）输出内容可能存在瑕疵、错误、遗漏、不准确、不完整、不适当或与您的预期不一致的情形；
（4）平台不对输出内容的准确性、真实性、可靠性、合法性、适用性、可商用性或不侵权性作明示或默示保证；
（5）您在使用、发布、传播、商用输出内容前，应自行进行必要审核、修改、复核和判断。
5.3 权利归属。
（1）平台依法享有本服务及相关软件、页面、界面、商标、标识、设计、代码、模型、算法、数据库、技术成果、文档、运营内容及其他组成部分的相关知识产权和合法权益。
（2）在您遵守本协议及相关规则的前提下，您对您依法享有权利的输入内容保留相应权利。
（3）对于您通过本服务生成的输出内容，平台不主张当然取得您依法可享有的权利；但该等输出内容是否构成受法律保护的作品、是否可获得排他性权利、是否可用于特定商业场景，以及是否存在侵害第三方合法权益的风险，应由您结合具体情况自行判断并承担相应责任。
（4）您授予平台一项在提供服务、履行合规义务、进行风控审核、排查故障、处理投诉、解决争议、优化体验所必要范围内使用您的输入内容和输出内容的非独占、可撤销、免费的许可。该许可不代表平台取得您的基础权利归属。
5.4 侵权与争议责任。若因您的输入内容、声音样本、输出内容、对外使用行为或授权链条瑕疵导致第三方提出投诉、举报、索赔、仲裁、诉讼、行政调查或处罚，您应自行解决并承担相应责任；如因此给平台、平台关联方、合作方或其他第三方造成损失，您应依法承担赔偿责任。
6.1 审核机制。为履行法律法规要求、维护平台安全及防范诈骗、侵权、误导传播等风险，平台有权对用户注册信息、身份材料、输入内容、声音样本、生成请求、输出内容、公开发布行为进行自动化或人工审核。
6.2 特征库与风控规则。平台有权建立并持续完善违法和不良信息识别机制、风险特征库、拦截规则、限制词库、异常行为检测机制及相关审核策略，以识别和处置高风险内容与行为。
6.3 日志留存。平台有权依法留存必要的注册日志、登录日志、身份认证记录、上传记录、生成记录、下载记录、发布记录、投诉处理记录、支付记录及其他与服务安全和合规有关的日志信息。
6.4 投诉举报。如任何主体认为平台内相关内容侵犯其合法权益，或存在冒充、诈骗、未授权仿声、侵害声音权益、未依法标识等情形，可通过平台公示渠道进行投诉举报。平台将在收到投诉举报后，根据法律法规、平台规则及实际情况进行形式审查、必要核验与相应处置。
6.5 平台处置权。在法律法规允许范围内，平台有权依据投诉举报、风险监测、权利人通知、监管要求、司法文书或其他合理依据，对涉争议内容采取删除、屏蔽、断链、停止传播、限制下载、限制生成、封禁账号、保存证据等措施。
6.6 配合义务。为核验授权、处理投诉、调查争议、满足监管或司法要求，您应按平台要求及时提供真实、充分、有效的说明或证明材料。您拒不配合的，平台有权采取必要限制措施。
7.1 信息收集范围。为向您提供服务并履行法定义务，平台可能收集和处理以下信息：
（1）账号信息：手机号、邮箱、验证码、登录凭证、昵称、头像等；
（2）身份认证信息：实名信息、企业主体信息、资质材料、授权证明等；
（3）声音数据：您上传、录制、导入的声音样本、音频文件、声纹相关信息及关联文本；
（4）生成内容：您通过平台生成、导出、分享的音频及相关参数；
（5）使用记录：日志信息、设备信息、操作记录、IP 信息、请求记录、支付记录、客服记录等；
（6）其他为实现特定功能、履行法定义务或取得您同意后收集的信息。
7.2 敏感个人信息特别提示。您知悉并理解，声音样本、声纹相关信息等可能构成敏感个人信息或与个人生物识别相关的信息，一旦泄露或被非法使用，可能对个人人身、财产安全或其他权益造成较大影响。平台将依法采取更严格的保护措施处理前述信息。
7.3 处理原则。平台处理您的个人信息，将遵循合法、正当、必要、诚信、最小范围、目的明确、公开透明、安全保障等原则，并依据适用法律法规及《隐私政策》开展。
7.4 信息使用用途。平台收集和使用您的个人信息，主要用于：
（1）完成注册登录、身份认证、账号管理；
（2）实现声音克隆、AI 配音、音频生成、下载导出及相关核心功能；
（3）进行安全风控、反欺诈、审核处置、故障排查、服务优化；
（4）处理投诉举报、用户咨询、争议解决；
（5）履行法律法规、监管要求或司法行政机关要求；
（6）其他已向您明示并依法取得同意的用途。
7.5 关于模型训练、评估与优化。您的声音样本和相关音频，原则上优先用于实现您主动发起的核心服务请求。如平台拟将您的声音样本、相关音频或其脱敏处理结果用于超出核心服务必要范围的模型训练、效果评估、数据集构建、案例展示或其他额外用途，平台将另行向您进行明确告知，并在法律要求的范围内依法取得您的相应同意或授权。
7.6 信息共享、转让与公开披露。除以下情形外，平台不会向第三方共享、转让或公开披露您的个人信息：
（1）已取得您的明确同意；
（2）为实现服务功能，在必要范围内与受托处理方、合作服务商、关联方共享，且对方承担相应保密和安全义务；
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（4）为维护平台、用户或第三方合法权益所必需，且符合法律规定；
（5）法律法规允许的其他情形。
7.7 公开区域特别说明。若您将生成内容上传至平台公开区域，或自行设置为公开可见，您理解并同意该等内容可能被其他用户浏览、试听、评论、收藏、分享或举报。您应自行承担公开发布带来的相应风险，平台将在法律要求范围内履行审核、提示、处置义务。
7.8 数据安全。平台将采取行业通行的技术与管理措施保护您的信息安全，包括但不限于访问控制、加密、审计、权限管理、风险监测、备份与应急响应等。但您理解，受限于技术发展水平及网络环境，不存在绝对安全的系统。
7.9 数据存储。原则上，您的相关信息将存储于中华人民共和国境内。平台将根据法律法规、监管要求、争议处理、审计需求及业务需要，在合理必要期限内保存您的相关信息；达到保存期限后，平台将依法删除或匿名化处理，但法律法规另有规定或为履行法定义务、解决争议、维护交易安全所必需的除外。
8.1 查询、更正与补充。在法律法规规定范围内，您有权访问、查阅、更正、补充您的个人信息及账号资料。平台将通过账号设置页、客服渠道或其他合理方式为您提供相应路径。
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8.4 注销账号。您可通过平台提供的账号注销路径或联系客服申请注销账号。账号注销后，除法律法规另有规定、监管留存要求、争议处理需求或技术上无法立即删除的情况外，平台将依法删除或匿名化处理您的相关个人信息。账号注销后通常不可恢复，请您谨慎操作。
8.5 获取解释与投诉。如您对平台处理个人信息、审核规则、账号处置、投诉处理结果存在疑问，可通过客服邮箱或平台公示渠道与我们联系。平台将在合理期限内向您作出说明或处理。
9.1 监护人责任。未成年人应在监护人指导和同意下使用本服务。监护人应当履行对未成年人的监护职责，合理引导和监督未成年人使用网络及人工智能服务。
9.2 特别限制。平台不鼓励未成年人上传第三方声音样本、进行可能涉及人格权争议或公开传播风险较高的声音克隆活动。对于涉及未成年人个人信息、声音样本、公开展示的功能，平台可能采取更严格的限制和保护措施。
9.3 发现与处理。如平台发现存在疑似未成年人未经监护人同意使用相关高风险功能，或收集了不当的未成年人个人信息，平台有权采取限制功能、要求补充监护材料、删除信息、暂停服务等措施。
10.1 会员与付费服务。平台部分功能可能以会员订阅、按次计费、按量计费、充值、套餐包或其他收费形式提供。具体价格、权益、使用期限、次数限制、并发限制、速率限制、退款规则等，以支付页面、商品说明、活动规则和平台公告为准。
10.2 费用支付。您应按照页面展示的收费标准、支付方式和结算规则完成付款。除法律法规另有规定或平台另有明确承诺外，您已支付的费用原则上不予退还。
10.3 数字化服务说明。平台提供的会员、点数、配额、生成次数、数字内容权益等，通常属于数字化商品或在线服务。您购买后即可能开始消耗相关资源或占用服务能力。
10.4 退款规则。如因平台自身原因导致服务存在重大功能缺陷、长期无法正常使用，且该问题无法在合理期限内修复，您可依据平台届时公示的退款政策申请退款。平台将结合已消耗资源、已使用权益、赠送权益、优惠折扣、风险核验结果等因素综合判断退款金额。
10.5 价格变动。平台有权基于运营、成本、税费、市场策略、监管要求等因素调整收费标准、会员权益或促销规则。价格调整一般不影响您已生效订单中已明确约定的期间性权益，但法律法规另有要求或页面另有说明的除外。
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12.4 责任上限。除法律法规另有强制规定外，平台因本协议项下单一事项向您承担的赔偿责任总额，以您就引发该索赔事项在索赔发生前十二个月内实际向平台支付的服务费用为上限；若您未付费，则以人民币 500 元为上限。但平台存在故意或重大过失，或法律法规规定不得限制责任的情形除外。
12.5 不可排除责任。本协议中的免责与责任限制条款，不影响适用法律法规明确规定不得免责、不得限制或排除的责任。
13.1 协议变更。平台有权根据法律法规、监管政策、产品迭代、业务发展、安全风控等需要对本协议进行修订。如修订将对您的主要权利义务产生重大影响，平台将以显著方式提示。修订后的协议自公布之日起或载明日期起生效。您继续使用服务的，视为您接受修订后的协议；如您不同意，应停止使用相关服务。
13.2 协议转让。在不影响您主要权益的前提下，平台可因业务调整、资产重组、主体变更、并购、分立等原因，将本协议项下部分或全部权利义务转让给平台关联方或承继主体，并依法或依商业惯例向您进行通知。
13.3 协议终止。在下列情形下，平台有权终止本协议或终止向您提供部分或全部服务：
（1）您违反本协议或相关规则，且情节严重；
（2）您提供虚假信息、冒用他人身份、授权链条存在重大瑕疵；
（3）您多次被投诉侵权或存在高风险违规行为；
（4）根据法律法规、监管要求、司法或行政命令需要终止服务；
（5）其他平台合理认为应当终止服务的情形。
协议终止后，不影响终止前已经发生的权利义务，也不影响平台依据法律法规和本协议追究您责任。
14.1 法律适用。本协议的订立、效力、解释、履行、变更、终止及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。
14.2 争议解决。因本协议或本服务引起的或与之有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任一方均有权向平台运营主体住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
14.3 语言版本。若本协议存在中文版本与其他语言版本，除法律法规另有规定外，以中文版本为准。
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16.1 条款独立性。本协议任一条款被认定为无效、违法或不可执行，不影响其余条款的效力与可执行性。
16.2 标题说明。本协议各章节标题仅为阅读方便而设，不影响条款含义解释。
16.3 完整协议。本协议与《隐私政策》《声音克隆规则》及其他依法有效的平台规则，共同构成您与平台之间关于使用 Qwen3-TTS 服务的完整协议。